В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может вернуть/обменять товар в течение 14 дней.
Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении;
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Клиент имеет право вернуть/обменять товар если он по какой-то причине ему не подошел (не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты).
2. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар нашему менеджеру (найти контакты менеджера можно по вкладке: "Контактная информация";
3. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
4. После получения товара в течение пяти рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или сделаем обмен на другой товар
В таком случае услуги перевозчика проходят за счет покупателя
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1. Клиент имеет право вернуть/обменять товар ненадлежащего качества если были обнаружены следующие проблемы (недостатки в пошиве, проблемы с фурнитурой, дефекты ткани (пятна, дырки и т.д.)
2. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар нашему менеджеру (найти контакты менеджера можно по вкладке: "Контактная информация";
3. Сообщите № декларации отправленной посылки, № банковской карты для возврата средств и фото товара;
4. После получения товара в течение пяти рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
В таком случае услуги перевозчика проходят за наш счет.
Обмен и возврат товара осуществляется через "Новую почту". Данные для возврата: ул. Метрологическая, 2, Киев, 03143, Украина. Номер телефона получателя: 38 096 818 99 13, отделение 231. Контактные данные получателя: Дроваль Ярослав Валерьевич.
-Товар нужно отправить без наложенного платежа. Возврат средств осуществляется после получения товара.
-Возврат средств осуществляется на карту Visa / Mastercard
-Возврат средств осуществляется в течение 5 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты.
